Yasal Bilgilendirme | Viva Hair Clinic

01 / Privacy

Gizlilik Politikası

Bu politika, Viva Clinic & Aesthetic internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya çevrim içi formlarımızı kullandığınızda bilgilerinizin nasıl ele alındığına ilişkin genel çerçeveyi açıklar.

1. Kapsam

Bu politika; web sitesi ziyaretleri, iletişim talepleri, ücretsiz ön değerlendirme başvuruları ve site üzerinden gerçekleştirilen diğer dijital etkileşimler için geçerlidir.

2. Toplanabilecek bilgiler

Ad, soyad ve iletişim bilgileri,
Talep ve mesaj içerikleri,
Ön değerlendirme kapsamında gönüllü olarak paylaşılan fotoğraf, görüntü ve tedaviye ilişkin bilgiler,
IP adresi, cihaz/tarayıcı ve güvenlik kayıtları gibi teknik veriler,
Çerez tercihlerine bağlı olarak analitik veya işlevsel kullanım verileri.

3. Kullanım amaçları

Bilgiler; taleplerin yanıtlanması, ön değerlendirme sürecinin yürütülmesi, iletişim kurulması, bilgi güvenliğinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve tercih verilmişse ilgili dijital hizmetlerin çalıştırılması amaçlarıyla işlenebilir.

4. Güvenlik ve saklama

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba veya hukuka aykırı kullanıma karşı korunması için uygun idari ve teknik tedbirlerin uygulanması hedeflenir. Veriler, ilgili işleme amacı ve uygulanabilir yasal yükümlülükler için gerekli süreyle sınırlı tutulmalıdır.

5. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için [KVKK E-POSTA / KEP] üzerinden veri sorumlusuna ulaşabilirsiniz.

02 / KVKK

KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metnidir.

Yayından önce doldurulması zorunlu alanlar

Veri sorumlusunun resmi ticari unvanı, açık adresi ve KVKK başvuru iletişim kanalı gerçek bilgilerle tamamlanmalıdır.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: [VERİ SORUMLUSUNUN RESMİ TİCARİ UNVANI]
Adres: [AÇIK ADRES]
KVKK iletişim: [KVKK E-POSTA / KEP]

2. İşlenen veri kategorileri

Kategori	Örnekler
Kimlik	Ad, soyad
İletişim	Telefon, e-posta
Talep / işlem	Başvuru konusu, ilgilenilen hizmet, mesaj içeriği
Sağlıkla ilişkili / özel nitelikli veri	Ön değerlendirme için paylaşılan tedavi geçmişi, sağlıkla ilişkili açıklamalar, fotoğraf veya görüntülerden sağlık durumuna ilişkin çıkarılabilecek bilgiler
Görsel kayıt	Kullanıcının yüklediği fotoğraflar ve varsa görüntüleme belgeleri
İşlem güvenliği	IP, tarih-saat, güvenlik ve sistem kayıtları

3. İşleme amaçları

İletişim ve bilgi taleplerini almak ve yanıtlamak,
Talep edilen ön değerlendirmeyi gerçekleştirmek ve kullanıcıyla iletişim kurmak,
Hizmet ve randevu süreçlerinin planlanması,
Bilgi güvenliği ve sistem sürekliliğinin sağlanması,
Yetkili kurum talepleri ve diğer hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Veriler; internet sitesi formları, telefon/WhatsApp iletişimi, e-posta ve ilgili kişinin doğrudan paylaşımı gibi elektronik veya fiziki kanallardan elde edilebilir. Her veri işleme faaliyeti, niteliğine göre 6698 sayılı Kanun'un 5 ve 6. maddelerinde yer alan uygun işleme şartlarından birine dayanmalıdır. Açık rızaya dayanılan faaliyetlerde açık rıza ayrıca alınır.

5. Aktarım

Kişisel veriler, yalnızca işleme amacıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde; yetkili kamu kurumları, hukuki yükümlülük kapsamında yetkili merciler ve hizmetin yürütülmesinde kullanılan yetkili hizmet sağlayıcılarla, uygulanabilir mevzuattaki aktarım şartları sağlanarak paylaşılabilir. Yurt dışı aktarım söz konusuysa 6698 sayılı Kanun'daki güncel aktarım şartları ayrıca uygulanmalıdır.

6. Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi kapsamında; verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, düzeltme, şartları varsa silme/yok etme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi [VERİ SORUMLUSU]'na, [AÇIK ADRES] adresine yazılı olarak veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Elektronik başvuru kanalı: [KVKK E-POSTA / KEP].

03 / Consent

Açık Rıza Metni

Bu metin özellikle çevrim içi ön değerlendirme sırasında kişinin kendi isteğiyle paylaştığı ve açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri için hazırlanmıştır.

Önemli uygulama notu

Bu sayfanın yayınlanması tek başına açık rıza oluşturmaz. Ön değerlendirme formunda aydınlatma metninden ayrı, işaretlenmemiş bir açık rıza kutusu kullanılmalı ve rıza kaydı ispatlanabilir şekilde tutulmalıdır.

Rıza beyanı

KVKK Aydınlatma Metni'ni okuyup kişisel verilerimin hangi kapsamda işlendiği konusunda bilgilendirildim.

Ücretsiz ön değerlendirme amacıyla kendi isteğimle paylaştığım fotoğrafların, görüntülerin ve sağlık/tedavi durumuma ilişkin bilgilerin, talebimin değerlendirilmesi ve benimle bu değerlendirme hakkında iletişim kurulması amacıyla [VERİ SORUMLUSU] tarafından işlenmesine, açık rızanın hukuki dayanak olarak gerekli olduğu ölçüde özgür irademle açık rıza veriyorum.

Rızanın kapsamı

Bu rıza, verilerin reklam amacıyla veya web sitesindeki “öncesi/sonrası” alanlarında yayınlanmasına izin verildiği anlamına gelmez. Böyle bir kullanım planlanıyorsa amacı ve kapsamı açıkça belirtilmiş ayrıca bir izin/rıza süreci yürütülmelidir.

Rızanın geri alınması

Açık rızaya dayalı bir işleme faaliyeti bakımından rızanızı ileriye etkili olarak geri almak için [KVKK E-POSTA / KEP] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başka bir hukuki sebebe dayalı saklama yükümlülüğü bulunması halinde ilgili kayıtlar bu hukuki sebep kapsamında tutulabilir.

04 / Cookies

Çerez Politikası

Çerezler, web sitesinin çalışması, tercihlerin hatırlanması ve izin verilen ölçüde kullanımın anlaşılması için cihazınıza kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.

1. Çerez türleri

Tür	Amaç	Yaklaşım
Zorunlu	Güvenlik, temel site işlevleri ve kullanıcı tarafından talep edilen hizmetler.	Hizmetin çalışması için gerekli olabilir.
İşlevsel	Tercihlerin veya belirli site özelliklerinin hatırlanması.	Uygulanabilir olduğu ölçüde tercihe bağlı.
Analitik	Site kullanımının ölçülmesi ve performansın geliştirilmesi.	Gerekli hallerde kullanıcı tercihine/rızasına göre çalıştırılmalıdır.
Reklam / pazarlama	Reklam performansı, hedefleme veya yeniden pazarlama.	Kullanılıyorsa gerekli izin mekanizmasıyla etkinleştirilmelidir.

2. Tercihlerin yönetimi

Zorunlu olmayan çerezler bakımından, sitedeki çerez tercih aracı üzerinden seçiminizi değiştirebilmeniz gerekir. Tarayıcı ayarlarından da çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bazı özellikler etkilenebilir.

3. Gerçek çerez envanteri

Bu metin genel çerçevedir. Yayına almadan önce WordPress, güvenlik/önbellek araçları, analiz araçları, gömülü harita/video, reklam pikselleri ve üçüncü taraf formlar dahil sitenin gerçek çerezleri taranmalı; ad, sağlayıcı, amaç ve saklama süresi çerez panelinde güncel olarak gösterilmelidir.

05 / Terms

Kullanım Koşulları

Bu internet sitesini kullanmanız, aşağıdaki kullanım esaslarını dikkate aldığınız anlamına gelir.

1. Bilgilendirme amacı

Web sitesindeki içerikler genel bilgilendirme amacı taşır. Sağlıkla ilgili içerikler kişisel tanı, kesin tedavi planı veya tıbbi muayenenin yerine geçmez.

2. İçeriğin güncelliği

İçeriklerin doğru ve güncel tutulması amaçlanmakla birlikte, hizmetler, yöntemler, mevzuat veya teknik bilgiler zaman içinde değişebilir. Kişiye özel ve güncel bilgi için klinikle doğrudan iletişim kurulmalıdır.

3. Fikri mülkiyet

Site tasarımı, marka unsurları, özgün metinler, grafikler, fotoğraflar ve diğer içerikler, aksi belirtilmedikçe ilgili hak sahiplerinin fikri mülkiyet haklarına tabidir. Yazılı izin olmaksızın hukuka aykırı biçimde çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

4. Kullanıcı sorumluluğu

Kullanıcı, formlarda doğru ve kendisine ait bilgileri paylaşmakla; üçüncü kişilerin kişisel verilerini veya görsellerini gerekli yetkisi olmadan göndermemekle sorumludur.

5. Harici bağlantılar

Site, üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere bağlantı verebilir. Bu hizmetlerin içerik, gizlilik ve güvenlik uygulamaları kendi sorumluluklarındadır.

06 / Medical Information

Sağlık Hizmetleri Bilgilendirmesi

Saç, sakal, kaş, diş ve diğer estetik/sağlık hizmetlerine ilişkin web içeriklerinin nasıl değerlendirilmesi gerektiğini açıklar.

1. Tıbbi değerlendirme yerine geçmez

Web sitesinde yer alan açıklamalar, görseller, sık sorulan sorular ve çevrim içi ön değerlendirme çıktıları genel bilgilendirme niteliğindedir. Hekim muayenesi, tanı veya kişiye özel kesin tedavi planı yerine geçmez.

2. Ön değerlendirme

Fotoğraf ve kullanıcının verdiği bilgiler üzerinden yapılan çevrim içi değerlendirme yalnızca ilk değerlendirmedir. İşleme uygunluk, yöntem, seans/greft ihtiyacı, dental tedavi kapsamı, süre ve diğer klinik kararlar gerekli muayene ve görüntülemeler sonrasında değişebilir.

3. Sonuçların kişiselliği

Her hastanın anatomisi, mevcut sağlık durumu, iyileşme süreci, tedavi planı ve tedaviye verdiği yanıt farklıdır. Bu nedenle başka bir hastada elde edilen sonuç aynı sonucun herkes için garanti edildiği anlamına gelmez.

4. Garanti ifadeleri

Web sitesinde belirli ürün, materyal veya tedavilere ilişkin garanti ifadesi bulunması halinde kapsam, istisnalar, bakım/kontrol şartları ve geçerlilik koşulları hastaya ayrıca yazılı olarak açıklanmalıdır. Bu sayfadaki genel bilgi tek başına bir garanti belgesi oluşturmaz.

5. Acil durumlar

Web sitesi ve çevrim içi iletişim kanalları acil sağlık hizmeti değildir. Acil bir sağlık sorunu yaşanması halinde uygun acil sağlık hizmetlerine başvurulmalıdır.

07 / Media & Results

Fotoğraf & Öncesi/Sonrası Görselleri

Ön değerlendirme amacıyla yüklenen görseller ile web sitesinde sonuç örneği olarak yayımlanan görseller birbirinden ayrı süreçlerdir.

1. Ön değerlendirme için yüklenen görseller

Kullanıcının ücretsiz ön değerlendirme formuna yüklediği fotoğraf veya görüntüler, aksi ayrıca ve açıkça kararlaştırılmadıkça yalnızca ilgili değerlendirme ve iletişim sürecinde kullanılmalıdır. Form üzerinden fotoğraf göndermek, görselin reklam veya tanıtım amacıyla yayınlanmasına izin verildiği anlamına gelmez.

2. Öncesi / sonrası sonuçları

Web sitesinde gösterilen vaka görselleri belirli kişilere ait sonuç örneklerini gösterebilir. Her sonuç kişiye özeldir; görseller, aynı veya benzer sonucun başka bir kişi bakımından kesin olarak elde edileceği yönünde taahhüt olarak yorumlanmamalıdır.

3. Yayın izni

Kimliği belirli veya belirlenebilir kişiye ait fotoğraf, video veya vaka bilgisinin tanıtım/yayın amacıyla kullanılması planlanıyorsa, uygulanabilir sağlık mevzuatı ve kişisel verilerin korunması kuralları ayrıca değerlendirilerek, gerekli olduğu ölçüde özgül ve ispatlanabilir izin/rıza alınmalıdır.

4. Geri çekme ve talepler

Kişisel verileriniz ve size ait görsellerle ilgili taleplerinizi [KVKK E-POSTA / KEP] adresine iletebilirsiniz. Talebin sonucu, verinin işlenme hukuki sebebi ve uygulanabilir mevzuata göre değerlendirilir.